Algemene Voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden door:

2. Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, aankopen en overeenkomsten die via onze website of tijdens onze livestreams tot stand komen.

  2. Door een bestelling te plaatsen via onze webshop of via de TikTok Live-integratie, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbod en producten

  1. Shonen Collect verkoopt trading cards (zoals booster packs, boxen en bundles) en anime-gerelateerde merchandise via een reguliere online webshop.

  2. Daarnaast bieden wij een interactieve dienst aan via TikTok Live, waarbij klanten tijdens een livestream booster packs of bundles kunnen kopen via onze website. Deze worden vervolgens live geopend tijdens de uitzending, in een zogenoemd “rip & ship”-concept.

  3. Voor TikTok Live-aankopen geldt dat verzending van de geopende inhoud niet automatisch is inbegrepen. Klanten kunnen na afloop van de livestream verzending bijbestellen via de webshop, of – indien beschikbaar – op een afgesproken dag hun bestelling afhalen.

  4. Alle producten worden met zorg beschreven. Kennelijke fouten in prijzen, productomschrijvingen of beeldmateriaal binden Shonen Collect niet.

4. Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief btw, maar exclusief eventuele verzendkosten.

  2. De beschikbare betaalmethoden via het Shopify-platform zijn:

    • iDEAL

    • Visa

    • Mastercard

    • American Express

    • Apple Pay

    • Google Pay

    • Maestro

    • Shop Pay

    • Union Pay

    • PayPal

  3. Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.

5. Levering en verzending

  1. Voor reguliere webshopbestellingen bedraagt de gemiddelde levertijd 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van betaling.

  2. Verzending is momenteel alleen mogelijk naar adressen in Nederland en België.

  3. Verzendkosten zijn altijd voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

  4. Bij TikTok Live-bestellingen zijn verzendkosten niet inbegrepen bij de aankoop van de producten. Klanten kunnen deze verzending apart bestellen indien zij de geopende producten willen ontvangen.

6. Herroepingsrecht en retourneren

6.1 Reguliere webshopproducten:

  1. Klanten hebben het recht om een webshopbestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, conform de wettelijke herroepingsregeling (art. 6:230o BW).

  2. Retourneren is uitsluitend mogelijk indien het product in ongebruikte en originele staat verkeert, inclusief eventuele verzegeling of sealing.

  3. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

  4. Na ontvangst van de geretourneerde producten wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de gebruikte betaalmethode.

6.2 TikTok Live “rip & ship”-producten:

  1. Aankopen die worden gedaan tijdens onze TikTok Live-streams, waarbij producten direct na aankoop live worden geopend, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht op grond van artikel 6:230p sub f BW.

  2. Bij het plaatsen van een bestelling voor deze rip & ship-producten geeft de klant uitdrukkelijk toestemmingom de uitvoering van de dienst direct te laten starten. Daarmee vervalt het recht op ontbinding.

  3. Omdat het product wordt geopend en daarmee in waarde en aard verandert, kan het niet meer worden geretourneerd of geannuleerd.

  4. Door deelname aan TikTok Live-kopen, accepteert de klant expliciet deze voorwaarden.

7. Annulering van bestellingen

  1. Voor reguliere webshopbestellingen geldt dat deze tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling geannuleerd kunnen worden, mits het product ongebruikt en in originele staat verkeert.

  2. TikTok Live-bestellingen kunnen niet worden geannuleerd, aangezien de dienst direct wordt uitgevoerd door het openen van de gekochte producten.

8. Bewaring van TikTok Live-producten

  1. Na aankoop van een product via TikTok Live (“rip & ship”), wordt de inhoud live geopend en tijdelijk opgeslagen door Shonen Collect.

  2. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het tijdig bestellen van verzending via de webshop.

  3. Shonen Collect bewaart de geopende producten gedurende een maximale periode van 30 dagen na aankoopdatum.

  4. Indien na 30 dagen geen verzending is besteld en de klant geen contact heeft opgenomen, vervalt het recht op toezending. De producten worden dan geacht te zijn opgegeven of verlaten, zonder recht op terugbetaling of vergoeding.

  5. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om tijdig actie te ondernemen om zijn/haar gekochte producten te ontvangen.

9. Toestemming media, livestream en contentgebruik

  1. Tijdens onze TikTok Live-uitzendingen gebruiken wij voornamen, gebruikersnamen of aliassen van klanten wanneer wij hun aangekochte producten live openen.

  2. Door een bestelling te plaatsen voor een TikTok Live “rip & ship”-product geeft de klant uitdrukkelijk toestemming voor:

    • het noemen van de naam of gebruikersnaam tijdens de livestream;

    • het live tonen van de inhoud van de gekochte producten;

    • het hergebruiken van beeld- of geluidsmateriaal van de stream, inclusief clips of fragmenten, op sociale mediaplatforms van Shonen Collect (zoals TikTok, Instagram, YouTube).

  3. Klanten die bezwaar hebben tegen dit gebruik kunnen dit vooraf kenbaar maken via e-mail. Wij behouden ons echter het recht voor om deelname te weigeren indien dit het rip & ship-format belemmert.

10. Garantie en aansprakelijkheid

  1. Op reguliere webshopproducten is de wettelijke garantie van toepassing: het product moet datgene leveren wat redelijkerwijs mag worden verwacht.

  2. Voor TikTok Live-producten wordt geen garantie verleend op basis van de inhoud van de packs. Omdat deze producten vooraf zijn verpakt door derden, heeft Shonen Collect geen invloed op:

    • de inhoud of samenstelling van de kaarten;

    • de zeldzaamheid, kwaliteit of marktwaarde van de kaarten;

    • eventuele fabrieksfouten.

  3. Shonen Collect kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gehouden voor teleurstelling of waardeverlies van geopende packs of producten.

  4. Schade ontstaan tijdens verzending wordt enkel vergoed als blijkt dat deze aantoonbaar door toedoen van Shonen Collect is veroorzaakt.

11. Privacy en gegevensverwerking

  1. Voor het verwerken van bestellingen verzamelt Shonen Collect persoonsgegevens van klanten, zoals naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens.

  2. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, klantenservice en verzending van bestellingen.

  3. De webshop draait op het platform Shopify, dat als verwerker bepaalde klantgegevens technisch kan verwerken of delen met onderaannemers, zoals betaalproviders of verzenddiensten.

  4. Een aparte privacyverklaring met nadere toelichting wordt gepubliceerd op de website.

12. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten tussen klant en Shonen Collect is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Eventuele geschillen worden, indien mogelijk, eerst in onderling overleg opgelost.

  3. Indien geen oplossing wordt bereikt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Shonen Collect.

13. Slotbepalingen

  1. Shonen Collect behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment aan te passen of aan te vullen.

  2. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar via de website van Shonen Collect.